登山初心者だったので、道具一式をお借り出来たのは、大変助かりました！

5号目受け取り、5号目返却にしていました。
使った物をそのまま返せるので、楽でした。
途中フリースのチャックの紐が取れてしまったのですが、
日常的な使用での故障とのことで、弁償もなく安心でした。
5号目から駐車場までのシャトルバスが最終18時半なのに対して
レンタル返却が17時半くらいまでしか空いてなくて少し困ったので
星を一つ減らしてます。

富士登山のためにゴアテックス7点セットをお借りしました。
事前に送付いただけたので、試し履きもでき、
ザックの中も整えて現地に行けたので
安心感がありました。
雨には降られなかったものの、
寒さで雨具も上下使用して、助かりました。
ストックの片方の先のゴムが痛んで、
金属が見えていて、少し使用感が気になりましたが、
使っているうちに気にならなくなりました。
富士登山は、もうこれっきりと思っていますが、
また何かの時にはお借りしたいと思います。
ありがとうございました。

富士登山のため利用しました。
早めに自宅に届けてくれて、事前に試し履きしたり使い方を練習できて良かったです。
下山してそのまま返却できたので、楽でした。

2回目の利用でした。
宅配もスムーズで、安心して使えました。
急な変更にもすぐ対応していただき大変助かりました。
またお願いしたいと思います。

自宅配送で到着した荷物を確認したら、リュックや雨具(上着)に髪の毛がついていて気持ち悪かった。また、ストックが伸びず日数も無かったため持参するのをやめようと思っていたが、五合目の店舗で聞いたら交換出来たのでそれは良かった。

新宿店のスタッフの対応がとても良かった。
ありがとうございました。

大荒れの中の富士登山でしたが雨は浸透せず快適に登山ができました。シューズも幅広で軽くて歩きやすかったです。

登山は毎年するものの1年に1度ペース。グッズの手入れ、保管場所、耐久性、価格等を考えて、都度こちらでレンタルさせて頂いてます。今回は出張などで受け取りが難しかったので、前以てお電話で色々相談して大変柔軟にご対応いただきました。本当に感謝しています。また次回も利用させていただきます。ありがとうございます！

初心者で何も持っていなかったので、一式レンタルできて助かりました！下山する際に滑って転けてしまい、ストックが曲がってしまったのですが、返却する際に嫌な顔一つせず受け取っていただき、ありがとうございました。また機会があれば友人にもオススメしたいと思います。