商品は新品ではありませんが、使いやすく、手入れも行き届いておりました。
ヘッドランプの電池切れはありませんでしたが、予備の電池まで付けて下さっており安心でした。台風の影響で商品の受け取りを配達から富士山五合目店での受け取りへ変更し、不安はありましたがカスタマーセンターの方々の温かなサポートがあり不安が払拭されました。ただ、16時に店舗が閉まってしまうので、富士山五合目店で商品を返すためには、下山ペースを考えないといけません。
次回も利用させていただきたいです。

若干の使用感、汚れはありましたが許容範囲だと思います。
何度使うかわからないので気軽にレンタルで用意できてよかったです。

商品は綺麗でカラーも統一して送ってくれます。
何度か利用させていただいていますが毎回状態も良い商品で安心出来ます。

新宿店で手ぶら割を利用しました。フリーズは袖口が若干使用感ありましたが特に気になりませんでした。雨具も汚れがありましたが気になりません。レンタルでお借りしてるのは承知なので。店舗でサイズ変更もすんなりしてもらえて助かりました。キャンセル料も無料なので安心してして申し込みできると思います。

初めての富士山登山に利用しました。
トレッキングシューズは前もって購入したのですが、ザックや雨具は、購入するかどうか、きめかねていましたが、レンタルをしり、利用することにしました。登山初心者の私には、使い勝手も良く、助かりました。サイズもピッタリでした。返却時、一部を入れ忘れて返却してしまい、あわてて連絡をしたら、丁寧に対応していただき、ありがたかったです。

商品の状態もきれいで良かったです！