ストックが壊れていて使用時に何度調整しても短くなってしまいました。保険証をザックに入れっぱなしなことに気づき問い合わせメールを送ったところ『お問合せいただきましたお忘れ物は、見つかった場合のみご連絡致します。連日非常に多くの返却物がございますので、お忘れ物の発見にはかなりのお時間を要します事ご了承ください。発見されたお忘れ物のお受け取りは着払いでの配送となります。』とテンプレ返信がありました。バッグの中の忘れ物は二度と帰ってこないと覚悟した方が良さそうです。また登山予定があるのでリピート利用します。

レンタルして正解でした。まず登山中に砂とかで衣服や鞄が汚れるので、帰ってから洗濯､､､ってことを考えると借りたほうが登山に集中できます。また、登山後もレンタル品を全て預けて帰れるので、心も荷物も身軽でした。当日レンタルバックを忘れてきたのですが、受付のお姉さんの対応も良く、そのまま受け取っていただけました。後日、コンビニにバックを届けるだけでよかったのでストレスフリーでした。また登山するときはレンタルしたいと思います。

本格的な登山、富士山、どちらも初めてなので、リーズナブルさに助かりました。
やや使い込まれた感あり。残念と思いましたが、特に登山靴はいい具合に柔らかくなっていたおかげで靴づれすることなく、必要最低限のセットながら、大変快適な登山となりました。今後も借りると思います。
靴下はプレゼントで付きましたが、自分で夏用の靴下を用意した方がよいですね。

初めての富士山登頂でレンタルしました。
靴のサイズか不安だったので家に送って頂き、帰った次の日に汚れたまんま同じ袋に入れて返却（着払い）できてとても便利でした。
靴は新品のように綺麗で、他の物もとても綺麗でした。
また機会があればお願いしたいです。

初めての富士登山、レンタルしてよかったです！！
ストックが本当にいい仕事してくれました。ストック命！！！！！

初富士山で利用させてもらいましたが、大正解でした。
数日前に自宅に届けてくれるのでゆっくり荷造りして持っていけ、使い終わったらヤマトかコンビニへ。もし現地で返したくなれば五合目や河口湖店に置いていくこともできます。
どろんこのまま返却していい、家まで大荷物を背負って帰らなくていいというのは本当にありがたかったです…。
初めてストックを使いましたが、店舗にて収納の仕方なども指導してもらえました。

質が良くて良かった。返却方法も簡単で楽
また登山するときも利用したいと思う

登山は初めての上遠方からの富士登山だった為、5合目店に手ぶらで行って登山後そのまま返却して帰れるのがとても便利で助かりました。上に更衣室もロッカーもあったのも良かったです。

初心者でも安心ということでレンタルしましたが、まさかのストックのストッパーが壊れていて、、、。配送の際に検品して下さっていないのでしょうか。ライトも付かなかったので、付属されていた電池をいれようとしましたが、電池が劣化し白い粉がでていました。とても残念です。

2回目の富士登山で、2回目のレンタルになりました！
今回レインウエアをブルー系でお願いしたのですが、シューズとバックパックもブルーで統一感のコーディネートで、写真映えしました！
無事登頂できましたし、帰りも5合目で返却で楽でした。
次登るときも借りようとおもいます！